El objetivo de la acción judicial es que se indemnice cada uno de los perjuicios que causó a los consumidores afectados.
Desde que se conoció el fallo de la Corte Suprema por la colusión del papel tissue, específicamente en el caso de la empresa SCA, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) planteó su profunda preocupación por las y los consumidores afectados, comprometiendo estudiar la resolución para presentar futuras acciones.