El SERNAC de la Región de O’Higgins conmemoró el “Día Mundial del Consumidor” con una Feria de Servicios Públicos en la Plaza de Los Héroes de Rancagua. En esta actividad, participaron diversos organismos que forman parte de la red de protección de la ciudadanía, como el Registro Civil, la Corporación de Asistencia Judicial, entre otros.

Durante la feria, los funcionarios de los diferentes servicios públicos estuvieron disponibles para recibir reclamos y orientar a las personas sobre temas relacionados con sus competencias. Asimismo, el SERNAC llevó a cabo acciones de fiscalización en el comercio establecido para verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor, especialmente en lo que respecta a la adecuada información de precios y el ejercicio del derecho a la garantía legal.

En el marco de esta conmemoración, se destacó la tramitación del proyecto de ley “SERNAC Te Protege”, el cual ya fue aprobado en general por la Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados. Este proyecto otorgaría al SERNAC la facultad de sancionar a las empresas que no cumplan con la normativa y no den respuesta a las personas afectadas, fortaleciendo así la protección de los derechos de los consumidores.

El Director Regional del SERNAC, Ignacio Tello, valoró los avances en materia de protección de los derechos de los consumidores alcanzados en los últimos tiempos, como la entrada en vigencia de la Ley 21.081 en el año 2019 y la Ley Pro Consumidor en 2021. Estas leyes han fortalecido los derechos de las personas en diversos ámbitos y han otorgado al SERNAC facultades fiscalizadoras.