Entel ha iniciado el apagado gradual de su red 2G, una tecnología que permitió el envío de mensajes de texto desde la década de 1990. Esta red, utilizada hoy por menos del 1% de sus clientes, será completamente desmantelada en las próximas semanas. El proceso finalizará el 18 de noviembre en La Araucanía, tras lo cual los dispositivos que dependan exclusivamente de 2G quedarán obsoletos.

El motivo detrás de esta decisión, es que la red 2G consume mucha energía y ya no cuenta con repuestos disponibles. Para reducir el impacto en los usuarios, especialmente en aquellos de mayor edad, la compañía implementará un plan de recambio gratuito de teléfonos, beneficiando a unas 25 mil personas mayores de 70 años. Los nuevos dispositivos serán compatibles con redes 3G y 4G y estarán adaptados para facilitar su uso con pantallas y botones más grandes.

Otras empresas también están realizando esfuerzos similares de actualización tecnológica.